Datenschutz

Datenschutzerklärung

**Stand: August 2026**

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Betriebes, unserer Website, der Terminverwaltung, der Online-Terminbuchung und unseres KI-gestützten Telefonassistenten verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Mst.in Manuela Boschitz
Fußpflege Manuela
Feldmarschall Conrad Platz 9
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

Telefon: +43 664 124 54 36
E-Mail: office@fusspflegemanuela.at 

2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und nur soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung,
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen,
* bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten zusätzlich eine der Voraussetzungen des Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

Wir beachten insbesondere die Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung, Speicherbegrenzung und Datensicherheit.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die erforderliche Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben davon unberührt.

3. Kundendaten und Terminvereinbarung

Wenn Sie persönlich, telefonisch, per E-Mail, über unsere Website, unser Online-Buchungssystem oder unseren KI-Telefonassistenten einen Termin vereinbaren oder mit uns in Kontakt treten, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname,
  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Terminzeitpunkt,
  • gewünschte bzw. gebuchte Leistung,
  • zuständige Mitarbeiterin,
  • Terminänderungen,
  • Terminverschiebungen,
  • Terminabsagen bzw. Stornierungen,
  • für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Kommunikationsinhalte.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und Terminorganisation sowie zur Durchführung unserer Leistungen.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine gesonderte datenschutzrechtliche Einwilligung ist für personenbezogene Daten, die zur Terminvereinbarung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind, grundsätzlich nicht notwendig.

4. Behandlungsbezogene Angaben und Gesundheitsdaten

Im Rahmen einer Fußpflege können Informationen bekannt werden oder erforderlich sein, aus denen sich Rückschlüsse auf den körperlichen bzw. gesundheitlichen Zustand einer Person ergeben.

Solche Informationen können Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO darstellen.

Wir verarbeiten gesundheitsbezogene Informationen ausschließlich, soweit dies für die fachgerechte Vorbereitung oder Durchführung unserer Leistungen erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

In unserer Terminverwaltung werden behandlungsbezogene Angaben, soweit organisatorisch erforderlich, auf ein Mindestmaß beschränkt und teilweise in Form interner Kurzbezeichnungen oder Abkürzungen geführt.

Ausführliche Krankengeschichten, Medikamentenlisten oder medizinische Diagnosen werden grundsätzlich nicht im Terminkalender dokumentiert.

Soweit die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten aufgrund einer für unsere Tätigkeit anwendbaren Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO zulässig ist, erfolgt sie auf dieser Grundlage.

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Terminverwaltung mit Google Calendar

Für die Organisation und Verwaltung unserer Termine verwenden wir Google Calendar.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ist insbesondere:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

In Google Calendar können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

* Vor- und Nachname,
* Telefonnummer,
* Terminzeitpunkt,
* gebuchte Leistung,
* zuständige Mitarbeiterin,
* Informationen über Terminänderungen oder Stornierungen,
* soweit organisatorisch erforderlich, minimierte interne behandlungsbezogene Kurzangaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminorganisation und zur Durchführung unserer Leistungen insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung zur effizienten Organisation unseres Betriebs zusätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir beschränken die im Kalender gespeicherten Daten auf jene Informationen, die für Terminorganisation und Leistungserbringung erforderlich sind.

Bei der Nutzung von Google-Diensten können Daten auch durch verbundene Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet werden. Soweit eine Drittlandübermittlung erfolgt, sind die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO zu beachten.

6. Persönlich oder telefonisch vereinbarte Termine

Bei einer persönlichen oder telefonischen Terminvereinbarung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontakt- und Termindaten.

Eine Unterschrift unter eine Datenschutzerklärung oder eine allgemeine „DSGVO-Einwilligung“ ist für die Verarbeitung normaler Termin- und Vertragsdaten nicht erforderlich, wenn die Verarbeitung zur Terminvereinbarung bzw. Vertragsdurchführung notwendig ist.

Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen sind auf unserer Website verfügbar und können auf Wunsch auch im Studio eingesehen werden.

7. Kontaktformular auf unserer Website

Auf unserer Website steht ein Anfrageformular zur Verfügung.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Vorname,
  • Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • gewünschte Tageszeit, gewünschter Wochentag,
  • angegebene Dringlichkeit,
  • freiwillig eingegebener Kommentar.

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sich die Anfrage auf einen möglichen oder bestehenden Termin bzw. ein Vertragsverhältnis bezieht. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte geben Sie über das frei zugängliche Kontaktformular keine Diagnosen, Medikamentenangaben, Krankheitsgeschichten oder sonstigen ausführlichen Gesundheitsinformationen bekannt.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Online-Terminbuchung mit Appointlet

Für die Online-Buchung von Terminen verwenden wir den Dienst **Appointlet**, betrieben von Appointlet LLC.

Wenn Sie über Appointlet einen Termin buchen, werden die von Ihnen im Buchungsvorgang angegebenen Daten zur Durchführung und Verwaltung der Terminbuchung verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname,
  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • gewünschte Leistung,
  • Datum und Uhrzeit des Termins,
  • technische Verbindungs- und Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Terminvereinbarung und Terminverwaltung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Keine Gesundheitsdaten bei der Online-Buchung

Unser Online-Buchungssystem ist nicht dafür vorgesehen, ausführliche Gesundheitsdaten, Diagnosen, Medikamentenangaben oder Krankheitsgeschichten entgegenzunehmen.

Bitte geben Sie daher im Rahmen der Online-Terminbuchung keine solchen Informationen bekannt.

Gesundheitsbezogene Informationen, die für eine konkrete Behandlung erforderlich sind, können Sie unmittelbar unseren Mitarbeiterinnen mitteilen.

Verarbeitung und Speicherung durch Appointlet

Appointlet verarbeitet die für die Bereitstellung des Buchungssystems erforderlichen personenbezogenen Daten.

Nach Angaben von Appointlet werden Daten in Rechenzentren von Amazon Web Services in den Vereinigten Staaten gespeichert.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland darf nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen.

Appointlet gibt an, Buchungsdaten standardmäßig für die Lebensdauer eines Appointlet-Kontos zu speichern. Appointlet ermöglicht jedoch eine Konfiguration, bei der ältere Buchungsdaten automatisch gelöscht werden können.

Wir streben eine Speicherung nur für jenen Zeitraum an, der für die Terminorganisation und gegebenenfalls die Wahrung gesetzlicher oder berechtigter Aufbewahrungszwecke erforderlich ist.

9. KI-gestützter Telefonassistent – Fonio

Zur Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten ein.

Anbieter ist:

**fonio GmbH**
Neustiftgasse 73–75/3/7
1070 Wien
Österreich

Fonio verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Der KI-Telefonassistent dient insbesondere:

  • der Entgegennahme eingehender Anrufe,
  • der Beantwortung allgemeiner Fragen,
  • der Bearbeitung von Terminwünschen,
  • der Terminvereinbarung,
  • der Terminänderung,
  • der Terminverschiebung,
  • der Terminabsage bzw. Stornierung,
  • der Weiterleitung bzw. Zusammenfassung von Kundenanliegen.

Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-gestützten Telefonassistenten sprechen.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen eines Telefonats können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Telefonnummer des Anrufers,
  • Vor- und Nachname,
  • Datum und Uhrzeit des Anrufs,
  • Gesprächsinhalte,
  • gewünschte oder bestehende Termindaten,
  • gegebenenfalls E-Mail-Adresse,
  • automatisiert erstellte Gesprächstranskripte,
  • automatisiert erstellte Gesprächszusammenfassungen,
  • Telefonie- und Verbindungsdaten,
  • technische Protokoll- und Metadaten.

Keine dauerhafte Audioaufzeichnung

Die dauerhafte Audioaufzeichnung der Telefongespräche ist in unserer Konfiguration deaktiviert.

Die Sprache wird während des Telefongespräches technisch in Echtzeit verarbeitet, damit der KI-Telefonassistent den Gesprächsinhalt verstehen und beantworten kann.

Eine dauerhafte Speicherung des Telefongesprächs als Audiodatei ist durch uns deaktiviert.

Transkription und Gesprächszusammenfassung

Der Gesprächsinhalt wird in Textform transkribiert und automatisiert zusammengefasst.

Nach dem Anruf erhalten wir eine Gesprächszusammenfassung bzw. ein Transkript per E-Mail, damit wir das jeweilige Anliegen nachvollziehen und bearbeiten können.

Nach den mit Fonio vereinbarten Standard-Löschfristen gelten insbesondere folgende Speicherfristen:

  • Gesprächstranskripte: **90 Tage ab Ende des Anrufs**,
  • Dialog-Logs und technische Protokolle: **30 Tage ab Ende des Anrufs**,
  • Telefonie-Metadaten: **6 Monate ab Ende des Anrufs**.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. im Einzelfall erforderliche Speicherungen bleiben davon unberührt.

 Gesundheitsdaten und der KI-Telefonassistent

Unser KI-Telefonassistent ist nicht dazu bestimmt, Gesundheitsdaten, Diagnosen, Medikamentenangaben oder ausführliche Krankheitsgeschichten aufzunehmen.

Anrufer werden deshalb ausdrücklich darauf hingewiesen, gegenüber dem KI-Telefonassistenten keine Gesundheitsdaten oder medizinischen Informationen bekanntzugeben.

Sollte ein Anrufer trotzdem von sich aus eine gesundheitsbezogene Information nennen, kann diese technisch Bestandteil des Gesprächstranskripts werden.

Der KI-Telefonassistent soll solche Informationen nicht gezielt weiter erfragen oder vertiefen.

Gesundheitsbezogene Informationen, die für die Durchführung einer Behandlung erforderlich sind, sollen unmittelbar unseren Mitarbeiterinnen mitgeteilt werden.

Der KI-Telefonassistent führt keine medizinischen Diagnosen oder gesundheitlichen Beurteilungen durch.

Rechtsgrundlagen

Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer konkreten Terminanfrage oder zur Vereinbarung, Änderung, Verschiebung oder Stornierung eines Termins erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung der Sicherstellung unserer telefonischen Erreichbarkeit und einer effizienten Organisation unseres Betriebs dient, beruht sie auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auftragsverarbeitung und Unterauftragnehmer

Fonio setzt für die technische Bereitstellung des KI-Telefonassistenten weitere Unterauftragnehmer insbesondere für Hosting, Telefonie, Spracherkennung, Sprachsynthese, KI-Verarbeitung, E-Mail-Versand, Monitoring und gegebenenfalls Kalenderintegration ein.

Nach der mit Fonio bestehenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung werden personenbezogene Daten weder von Fonio noch von den dort entsprechend vereinbarten Unterauftragnehmern zum Training, zur Verbesserung oder zur Evaluierung von KI-Modellen verwendet.

Soweit dabei Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und der im Auftragsverarbeitungsvertrag vorgesehenen Garantien.

10. Verbindung des KI-Telefonassistenten mit der Terminverwaltung

Der KI-Telefonassistent kann über eine technische Schnittstelle mit unserer Terminverwaltung verbunden sein.

Der Assistent kann dabei – abhängig vom jeweiligen Anliegen – insbesondere:

* bestehende Termine prüfen,
* verfügbare Termine ermitteln,
* Termine erstellen,
* Termine ändern,
* Termine verschieben und
* Termine stornieren.

Dabei werden nur jene personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Terminverwaltungsvorgang erforderlich sind.

11. Kommunikation per E-Mail

Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir insbesondere:

  • Ihre E-Mail-Adresse,
  • gegebenenfalls Ihren Namen,
  • den Inhalt Ihrer Nachricht,
  • sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder – bei sonstigen Anfragen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation nicht für die Übermittlung besonders sensibler Gesundheitsinformationen vorgesehen ist.

12. Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten

Soweit für unsere Leistungen Rechnungs-, Zahlungs- oder Buchhaltungsdaten entstehen, verarbeiten wir diese zur Vertragserfüllung, Rechnungslegung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Hierzu können insbesondere gehören:

* Name,
* Anschrift, soweit erforderlich,
* Leistungs- und Termindaten,
* Rechnungsbetrag,
* Rechnungsnummer,
* Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Steuer- und buchhaltungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt, soweit nicht im Einzelfall eine längere gesetzliche Frist gilt.

13. Hosting unserer Website

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.

Hierfür verwenden wir Dienste der:

easyname GmbH
Canettistraße 5/10
1100 Wien
Österreich

Im Rahmen des Hostings können insbesondere technische Daten verarbeitet werden, die für den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene Seite bzw. Datei,
  • Browsertyp und Browserversion,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL,
  • technische Status- und Fehlerinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien verarbeitet.

Diese Daten dienen insbesondere:

  • der sicheren Bereitstellung der Website,
  • der technischen Fehleranalyse,
  • dem Schutz vor Angriffen und Missbrauch,
  • der Gewährleistung der Stabilität unserer Systeme.

Eine Zusammenführung der Server-Log-Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Die Log-Daten werden gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine sicherheitsbezogenen oder gesetzlichen Gründe eine längere Speicherung notwendig machen.

15. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie erforderlich sind, um die von Ihnen gewünschte Website bzw. Funktion technisch bereitzustellen.

Für technisch nicht notwendige Cookies sowie vergleichbare Technologien, insbesondere Analyse- oder externe Medienfunktionen, holen wir vor deren Aktivierung Ihre Einwilligung ein.

Die Einwilligung erfolgt über unseren Cookie-Banner.

Nicht notwendige Dienste werden erst aktiviert, nachdem Sie hierzu zugestimmt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

16. Google Analytics

Nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwenden wir Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Anbieter ist insbesondere:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics kann unter anderem Informationen über folgende Vorgänge verarbeiten:

  • Websiteaufrufe,
  • besuchte Seiten,
  • ungefähre Nutzungsdauer,
  • Browser- und Geräteinformationen,
  • Interaktionen mit unserer Website,
  • technische Kennungen,
  •  IP-bezogene Informationen.

Google Analytics wird auf unserer Website erst nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner aktiviert. Sie können die Einstellungen ganz unten ändern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Bei der Nutzung von Google-Diensten können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet werden. Soweit dies erfolgt, sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zu beachten.

17. Google Maps und externe Links

Auf unserer Website können Links zu externen Diensten wie Google Maps verwendet werden, um Ihnen beispielsweise die Anfahrt zu unserem Standort zu erleichtern.

Bei einem normalen externen Link findet eine Übermittlung an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken und dessen Website aufrufen.

Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen externen Anbieter nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

18. Google Fonts und Schriftarten

Soweit auf unserer Website Schriftarten lokal auf unserem Webserver bereitgestellt werden, erfolgt beim Laden dieser Schriftarten keine Verbindung zu Servern von Google.

Sollten externe Schriftarten oder vergleichbare Ressourcen eines Drittanbieters eingesetzt werden, dürfen diese nur entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen geladen werden.

19. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Im Rahmen unserer betrieblichen Tätigkeit können personenbezogene Daten – soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich – insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern bzw. Dienstleistern übermittelt werden:

* Website- und Hosting-Dienstleister,
* Anbieter der Terminverwaltung,
* Anbieter der Online-Terminbuchung,
* Anbieter des KI-Telefonassistenten und dessen Unterauftragnehmer,
* IT- und Software-Dienstleister,
* E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
* Steuerberatung und Buchhaltung,
* Banken und Zahlungsdienstleister,
* Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Auftragsverarbeiter werden soweit gesetzlich erforderlich auf Grundlage von Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

20. Drittlandübermittlungen

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben oder Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Je nach Empfänger können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln herangezogen werden.

21. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  • dem jeweiligen Zweck,
  • der Dauer der Kunden- bzw. Vertragsbeziehung,
  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
  • möglichen Verjährungs- und Gewährleistungsfristen,
  • der Notwendigkeit zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen,
  • den bei einzelnen Dienstleistern angegebenen Löschfristen.

Soweit für einen bestimmten Dienst konkrete Speicherfristen bekannt sind, werden diese in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung angegeben.

22. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Kundendaten wird auf jene Personen beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Unsere Mitarbeiterinnen werden über den vertraulichen und datenschutzkonformen Umgang mit Kundendaten unterrichtet.

23. Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Insbesondere trifft unser KI-Telefonassistent keine automatisierten Entscheidungen über eine Behandlung, gesundheitliche Beurteilung oder Diagnose.

24. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

* Recht auf Auskunft,
* Recht auf Berichtigung,
* Recht auf Löschung,
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
* Recht auf Datenübertragbarkeit,
* Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
* Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Fußpflege Manuela – Mst.in Manuela Boschitz
E-Mail:  office@fusspflegemanuela.at
Telefon: +43 664 124 54 36

25. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere eingesetzten Dienste, Verarbeitungsabläufe oder rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

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